海南将建百所国家级优质医院

我省将创立系列优质，其中还包括100所“国家级优质医院”，进一步提高全省医疗机构服务能力和水平。这是记者从昨天在海口开会的医疗机构服务环境整治工作会议上得知的。此次由省卫生厅主办的会议透漏，省卫生部门将环绕海南国际旅游岛建设，从提升医疗服务质量水平、深化优质医疗服务和积极开展医疗服务环境整治等方面著手，前进我省医疗卫生事业的发展。

创立系列优质医院深化医疗服务会议拒绝，今后，省公共卫生行政部门要以建立健全管理制度体系、掌控体系、评价体系、检查监督体系、信息监测和预警体系、医疗责任保险体系居多线，严苛医疗机构、采供血机构和医疗科目管理制度。根据国际旅游岛的建设和我省医疗卫生事业发展的必须，我省将创立一系列优质医院，即创立100所“国家级优质医院”、300所“省级优质医院”和500所“优质县医院”。

在创立过程中，要更进一步实施《省医疗机构服务规范》、《省医疗机构十大窗口服务规范》，积极开展病人满意度调查，优化服务流程，实施便民利民措施，前进窗口服务、文明服务和人性化服务，使医疗服务更为切合社会、切合群众。全面推行医疗服务信息审批和院务公开发表。公共卫生行政部门每季度向社会审批一次辖区内县及县以上医疗机构的医疗服务信息。医疗机构要向社会公开发表医院资质信息、医疗服务价格和收费信息、便民服务措施和行业作风建设情况，提升医院工作透明度，确保群众就诊知情权和监督权。

要更进一步修改就诊流程，便利患者就医。强化医疗管理，确保医疗安全性。实施护理管理措施，打造出护理服务品牌。

积极参与“优质护理服务样板工程”活动，谋求选入全国100所“优质护理服务样板医院”和300个“优质护理服务样板病房”，全力打造出我省护理服务品牌。积极开展医疗服务环境整治实施问责制会议明确提出，要在各医疗服务机构积极开展环境综合整治，更进一步规范医院秩序和维持院内环境干净。各级公共卫生行政部门和各级各类医疗机构要规范服务不道德，促进医患交流，全面强化和改良医疗服务。

医院要成立患者滋扰和处置的专门机构，创建医疗纠纷排查和限时处置制度，一般纠纷处置时限不得多达10天。省卫生厅将在一个月内对各医疗服务机构贯彻落实情况展开督导检查，对实施不力的单位要追究责任，对主要领导展开问责。

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